Главная / FAQ
FAQ
Какие металлоконструкции вы производите?
Мы изготавливаем откатные и распашные ворота, калитки, винтовые сваи, заборы, навесы, беседки, козырьки, перила, решетки на окна и другие металлоизделия по индивидуальным заказам.
Из каких материалов производятся ваши изделия?
Используем высококачественную сталь с антикоррозийной обработкой: порошковое покрытие или грунт-эмаль для защиты от ржавчины и УФ-лучей.
Сколько времени занимает изготовление заказа?
Стандартные изделия (например, ворота или калитки) изготавливаются за 3-7 дней. Сроки могут меняться в зависимости от сложности и загруженности производства.
Можно ли заказать нестандартный размер?
Да, мы принимаем индивидуальные заказы. Укажите параметры в форме на сайте или свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей.
Вы оказываете услуги доставки и установки?
Да, мы доставляем заказы по региону и предлагаем профессиональный монтаж. Стоимость зависит от расстояния и сложности работ.
Могу ли я установить изделие самостоятельно?
Да. Однако для монтажа тяжелых конструкций (например, откатных ворот) рекомендуем обратиться к специалистам.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата возможна наличными, банковским переводом или через онлайн-платежи. Для юридических лиц предусмотрена работа по договору.
Какая гарантия предоставляется на продукцию?
Гарантийный срок — от 1 года до 5 лет (зависит от типа изделия). Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильного монтажа или эксплуатации.
Для каких грунтов подходят ваши винтовые сваи?
Наши сваи адаптированы к разным типам грунтов, включая глинистые, песчаные и болотистые. Перед покупкой рекомендуем проконсультироваться с нашим инженером.
Какую нагрузку выдерживают сваи?
Стандартные сваи рассчитаны на нагрузку от 2 до 10 тонн. Точные параметры зависят от диаметра и длины конструкции.
Есть ли у вас автоматика для ворот?
Да, мы предлагаем привода, пульты управления, фотоэлементы и другие аксессуары от проверенных брендов.
Что делать, если автоматика сломалась, и где ее ремонтировать?
Мы являемся официальными дилерами производителей автоматики, поэтому диагностику и ремонт осуществляют их специализированные центры.
Предусмотрены ли скидки для оптовых заказчиков?
Да, для постоянных клиентов и крупных заказов действуют специальные условия. Уточняйте детали у менеджеров.